Faux fans sur Facebook : quand Orangina nous prend pour des idiots
"Il faut bien secouer Orangina, sinon la pulpe elle reste en bas" : la marque a appliqué elle-même son ancien slogan puisqu’elle a retourné le Web ces derniers jours. Elle aurait créé de faux comptes Facebook pour doper sa communication. Une pratique qui pose les bonnes questions sur les enjeux naissants du community management pour Fleur Douet, responsable communication à La Netscouade et community manager. La page Facebook d’Orangina compte 328.000 fans : un bon score. On y constate beaucoup d’interactions entre les internautes et un ton très décontracté. La page a d’ailleurs déjà connu quelques coups d’éclat avec une blague sur les roux , ou encore un jeu où elle proposait aux personnes en mal d’amour de draguer les animaux sexys, emblèmes de la marque. Sur un ton (et une orthographe) kikoolol, une poignée de personnes commentaient tous les posts et défendaient la marque sur sa fanpage. Le site Coups de Pub s’est intéressé à ces profils particulièrement acti